Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 3 ноября 2026 года.
Термины и определения
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://smart-planner.ru/;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – владелец Сайта - Индивидуальный предприниматель Александрова Елена Андреевна, ИНН 753611063201, ОГРНИП 318213000072566, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта https://smart-planner.ru/;
Пользователь – любой посетитель Сайта https://smart-planner.ru/;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее - «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Индивидуальным предпринимателем Александровой Еленой Андреевной, ИНН 753611063201, ОГРНИП 318213000072566 (далее – «Оператор»).
1.2. Оператор ставит своей главной целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях сайта https://smart-planner.ru/ и Telegram-бота, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора и законодательством РФ.

2. Порядок ввода в действие и изменения Политики
2.1. Политика вступает в силу с момента его утверждения Оператором и действует бессрочно, до замены его новой Политикой.
2.2. Действующая редакция Политики, являющаяся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://smart-planner.ru/policy.
2.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. При внесении изменений Оператор уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции на Сайте по постоянному адресу. Предыдущие редакции хранятся в архиве документации Оператора.
2.4. Политика предназначена для информирования Пользователя об обработке персональных данных. Посещение Сайта, продолжение его использования и ознакомление с Политикой сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных или на получение рекламы.

3. Состав персональных данных Пользователя
3.1. Персональные данные Пользователей включают в себя:
3.1.1. Предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для:
· регистрации на Сайте,
· обеспечения безопасности,
· аутентификации и обратной связи на Сайте,
· использования в соответствии с функционалом сервиса,
· обеспечения услуг сервиса.
Для этих целей Персональные данные включают в себя:
· Фамилия, имя, отчество
· Email
· Телефон
· Адрес доставки товара (если применимо)
· Уникальные идентификаторы (логин, ID)
· Telegram ID и никнейм
· Переписка в Telegram-боте
· Данные об активности на сайте и в боте (просмотры, переходы, взаимодействие)
3.1.2. Дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователями:
- Уникальные идентификаторы пользователей (ID / Login / UID).
3.2. Оператор вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, контактные телефоны, платежные реквизиты, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Оператора, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
3.3. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Оператором.
3.4. Оператор обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
3.4.1. Стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем);
3.4.2. Данные о покупках в Сервисах Сайта, данные использования самих Сервисов, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Сайта, включая отзывы, комментарии о качестве Сайта, а также любые данные, необходимые Оператору для успешного рассмотрения жалоб и работы службы арбитража.
3.4.3. Информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies);
3.4.4. Информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте;
3.4.5. Информация, полученная в результате действий других пользователей на Сайте.
3.4.6. Информация, необходимая для идентификации Пользователя.
3.5. Для анализа источников трафика, посещаемости и эффективности Сайта используется Яндекс.Метрика. При работе сервиса могут обрабатываться дата и время посещения, HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы браузера и сведения о программном обеспечении. Обработка осуществляется при наличии применимого правового основания и с соблюдением правил раздела 5 Политики.
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор Сайта собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем).
4.2. Персональную информацию Пользователя Оператор может использовать в следующих целях:
4.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Оператором;
4.2.2. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайтом, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
4.2.3. Улучшение качества сервисов на Сайте, удобства Сайта, разработка новых функций Сайта;
4.2.4. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
4.3. Оператор Сайта хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.
4.4. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.5. Администрация Сайта вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.5.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
4.5.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайтом;
4.5.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.5.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
4.5.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает правила пользования Сайтом.
4.6. Рекламные сообщения о продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях направляются только при наличии предварительного согласия Пользователя на соответствующую рассылку. Такое согласие предоставляется отдельно и добровольно и не является условием покупки или получения оплаченных материалов. Пользователь вправе отказаться от рекламы по ссылке отписки в письме или направив сообщение на mail@smart-planner.ru. Служебные сообщения об оформлении и исполнении заказа не зависят от подписки на рекламу.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе для заключения и исполнения договора по инициативе Пользователя, выполнения обязанностей, установленных законом, либо на основании согласия. Если для определённой цели требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты, иных документов и информации, которые подтверждает Пользователь, посредством отдельного подтверждающего действия. Отправка формы или оплата сами по себе не заменяют такое согласие.
5.2. Обработка данных, полученных с использованием cookie и средств веб-аналитики, осуществляется при наличии применимого правового основания. Если обработка требует согласия Пользователя, такое согласие должно быть получено отдельно до соответствующей обработки. Включение cookie или JavaScript в настройках браузера само по себе не является предоставлением согласия Оператору.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.3. Предоставление персональных данных третьим лицам допускается только для заявленных целей и при наличии законного основания, в том числе при исполнении договора, выполнении требований закона или на основании согласия, когда оно необходимо. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность. Положения настоящего пункта применяются совместно с пунктом 4.5 Политики.
6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора mail@smart-planner.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или применимым договором. При обработке на основании согласия учитываются указанные в нём цели, срок и условия прекращения обработки. По достижении целей или утрате необходимости данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если отсутствует иное законное основание для их хранения. Согласие можно отозвать, направив уведомление на mail@smart-planner.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва обработка может продолжаться только при наличии самостоятельного основания, предусмотренного законом.

7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. При осуществлении трансграничной передачи персональных данных Оператор соблюдает требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предварительное отдельное уведомление Роскомнадзора в предусмотренных законом случаях и получение необходимых сведений от иностранных получателей данных.
7.2. Условия начала и осуществления трансграничной передачи определяются законом, применимыми решениями Роскомнадзора и характеристиками получателя. Наличие согласия или договора не отменяет обязанности соблюдать установленный законом порядок и ограничения такой передачи.

8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с запросом на адрес электронной почты mail@smart-planner.ru.
8.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Оператором, а именно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество обратившегося;
- сведения о причинах и цели обращения;
- сведения о наличии личного аккаунта на Сайте и возможности его идентификации;
- подпись Пользователя или его представителя.
При необходимости в целях оперативного и полного рассмотрения Оператором обращения Пользователя, Оператор вправе запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.
8.3. Информация о наличии персональных данных и возможность ознакомления с ними предоставляются при обращении либо в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежащего запроса субъекта персональных данных или его представителя. При наличии предусмотренных законом оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Иные обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Реквизиты Оператора
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ АЛЕКСАНДРОВА ЕЛЕНА АНДРЕЕВНА,
Юридический адрес организации
428030, РОССИЯ, ЧУВАШСКАЯ РЕСПУБЛИКА - ЧУВАШИЯ, Г ЧЕБОКСАРЫ, УЛ НОВОГОРОДСКАЯ, Д 21/5, КВ 84,
ИНН 753611063201
ОГРНИП 318213000072566
Запись в реестре операторов персональных данных: 52-25-208416.

Используемые сервисы по целям обработки

Заявки, учёт обращений и доступ к приобретённым материалам обрабатываются с использованием Tilda (формы, CRM, личный кабинет); для учёта заявок также используются Google Sheets и Telegram. Оплата проводится через Prodamus. UniSender используется для отправки писем и предоставления материалов; рекламная email-рассылка допускается только при отдельном добровольном выборе подписки. Для служебной связи могут использоваться email, SMS и предоставленные пользователем контакты Telegram или WhatsApp. Статистика посещений сайта собирается Яндекс.Метрикой. Объём данных для каждого сервиса ограничивается соответствующей целью; упоминание сервиса не является согласием на рекламу или заменой обязательных процедур обработки и передачи данных.

Выбор аналитических cookie

Яндекс.Метрика включается после разрешения аналитики в окне настройки cookie. До выбора и при выборе «Только необходимые» счётчик не запускается. Изменить решение можно через значок управления cookie на странице. Технические cookie, необходимые для безопасности, корзины и входа, остаются включёнными. Этот выбор не является подпиской на рекламные письма. Запросы о данных и отзыв согласия также принимаются по адресу mail@smart-planner.ru.